Жалоба в прокуратуру краснодарского края

Жалоба в прокуратуру краснодарского края

Как написать письмо в прокуратуру (образец)

Как написать письмо в прокуратуру, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки? Прокуратура отвечает на каждое обращение, но для успешного разрешения проблемы форма и содержание письма имеют определяющее значение. Избежать формальной отписки можно, изложив все важные обстоятельства и подкрепив просьбу ссылкой на законодательство.

В каких случаях пишется письмо в прокуратуру

В соответствии с федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 прокуратура призвана контролировать соблюдение законности органами власти , а также государственными и коммерческими организациями.

Поэтому обращение в прокуратуру целесообразно практически во всех случаях, когда имело место нарушение прав человека и гражданина. Чаще всего письма в прокуратуру содержат жалобы на действия чиновников, работодателей и других должностных лиц по следующим поводам:

  • невыплата или несвоевременная выплата зарплаты;
  • бездействие следователей, судебных приставов и пр. (или превышение ими должностных полномочий);
  • нарушение прав осужденных или лиц, содержащихся под стражей;
  • неправомерный отказ представителей госорганов в предоставлении документов, оказании определенных услуг (например, отказ в согласовании перепланировки помещения без достаточных на то оснований);
  • нарушение норм предоставления услуг в сфере ЖКХ и т. д.
  • Важно: с 2011 года прокуратура не имеет собственного следственного аппарата. В соответствии с законом «О следственном комитете» № 403-ФЗ от 28.12.2010 СК, ранее входивший в структуру прокуратуры, выделен в самостоятельное ведомство. Иными словами, прокуратура не занимается расследованием уголовных дел, поэтому заявления о преступлениях лучше направлять в инстанции, наделенные правом осуществлять уголовное преследование (СК, полицию, ФСБ и пр. – в зависимости от конкретной ситуации).

    Как написать письмо в прокуратуру

    Единых требований к форме обращения в прокуратуру нет, но для скорейшего его рассмотрения рекомендуется соблюсти ряд правил, принятых для составления официальных документов.

    Вводная часть

    «Шапка» письма содержит наименование конкретного органа прокуратуры, инициалы и фамилию прокурора, данные отправителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон). Приветствуется указание классного чина прокурора. Например: «Прокурору г. Москвы, государственному советнику юстиции 2-го класса В. В. Чурикову».

    Важно: направление копии письма в вышестоящий орган прокуратуры необязательно, но, как показывает практика, способствует более детальному разбору ситуации. Например, для прокуратуры города Москвы вышестоящей инстанцией является прокуратура Московской области.

    Описательная часть

    Обращение принято начинать с просьбы провести проверку по факту конкретного нарушения прав: «Прошу провести прокурорскую проверку, защитить мои права и интересы в связи со следующими обстоятельствами…».

    Далее последовательно излагаются обстоятельства нарушения прав с указанием места, даты или периода. По возможности следует назвать лицо, допустившее неправомерные действия. Будет уместно сообщить о мерах, уже принятых для исправления ситуации.

    Заключительная часть

    Жалобу лучше подкрепить ссылкой на нормативные документы, закрепляющие права, которые были нарушены. Например, если речь идет о неправомерных действиях или бездействии судебных приставов, стоит сослаться на закон «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007.

    В конце письма ставится подпись заявителя, ее расшифровка и указывается дата составления обращения.

    Если к письму прилагаются копии или оригиналы документов, отметка об этом делается после подписи: перечень документов, их наименования, количество листов в каждом и общий объем.

    Образец письма в прокуратуру

    Прокурору г. Москвы

    Государственному советнику юстиции 2-го класса

    от Иванова Петра Васильевича,

    проживающего по адресу:

    г. Москва, ул. Академика Королева, д. 2 кв. 13

    тел. +7(111) 111-11-11

    Заявление

    Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам.

    Я являюсь взыскателем по исполнительному производству по взысканию задолженности № 12215, которое находится на исполнении у судебного пристава-исполнителя УФССП России по г. Москве Петровой Н. П. Должником по исполнительному производству является Кузнецов Анатолий Иванович, дата рождения: 02.02.1966, работающий в ОАО «Березка» в должности слесаря-сантехника.

    02.02.2015 судебный пристав-исполнитель Петрова Н. П. вынесла постановление о приостановлении исполнительного производства в связи с невозможностью исполнения решения суда. Считаю данное решение незаконным и необоснованным по следующим основаниям:

    1. Должник Кузнецов А. П. официально трудоустроен и имеет постоянный источник дохода.
    2. В собственности Кузнецова А. П. имеется автомобиль ВАЗ-2107 (регистрационный знак А 222 АВ 77 RUS).
    3. При этом в нарушение статей 36, 68 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» никаких исполнительных действий в отношении имущества должника выполнено не было.

      05.02.2015 я обратился к старшему судебному приставу УФССП г. Москвы Сидорову А. А. с заявлением об отмене постановления судебного пристава-исполнителя Кузнецовой Н. П. от 02.02.2015, однако ответ до настоящего времени не получен.

      На основании изложенного, руководствуясь ст. 122 закона «Об исполнительном производстве»,

      Прошу:

    4. Провести проверку законности и обоснованности постановления судебного пристава-исполнителя Петровой Н. П. от 02.02.2015 о приостановлении исполнительного производства № 12215.
    5. Принять меры к устранению нарушений норм действующего законодательства.
    6. С уважением, (подпись) Иванов П. В.

      Копия исполнительного листа № 151515 от 02.12.2014 года на 1 листе.

      Копия постановления о приостановлении исполнительного производства на 2 листах.

      Копия жалобы старшему судебному приставу УФССП г. Москвы на 3 листах.

      Жалобу можно направить по Почте России – заказным письмом с отметкой о вручении адресату, или опустить в специальный ящик для обращений граждан – он есть в каждом подразделении прокуратуры.

      nsovetnik.ru

      Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

      В этом разделе Вы можете получить инструкцию, о том как обратиться с заявлением, сообщением, жалобой в прокуратуру Краснодарского края.
      Пожалуйста, прежде чем отправить письмо, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

      Работа с обращениями граждан в прокуратуре Краснодарского края осуществляется в соответствии с требованиями Федеральных законов от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации, приказами и указаниями Генерального прокурора Российской Федерации.

      Согласно статье 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях законов.

      В соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 органах прокуратуры Краснодарского края рассматриваются обращения граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории Краснодарского края, полученные в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, факсимильной связи, телеграфу, информационным системам общего пользования.

      Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» закрепляет принципы, которыми должен руководствоваться гражданин для определения организации, куда ему необходимо направить свое заявление. В частности, в статье 8 прямо указано, что заявителю необходимо направлять письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

      К сожалению, граждане часто обращаются не по адресу, что приводит к необходимости переадресовки их писем в другие организации по подведомственности, а это, в свою очередь, увеличивает срок рассмотрения обращений по существу.

      Например, надо учитывать, что жалобы по пенсионным вопросам подведомственны Отделению пенсионного фонда РФ по Краснодарскому краю, заявления по вопросам исполнению судебных решений находятся в компетенции Главного управления Федеральной Службы судебных приставов по Краснодарскому краю. Жалобы на некачественное лечение подведомственны Департаменту здравоохранения края, а на недостатки работы образовательных учреждений — Департаменту образования и науки края.

      Проблемные вопросы транспортного обслуживания, предоставления коммунальных услуг и другие связанные с обеспечением жизнедеятельности населения относятся к компетенции органов местного самоуправления.

      Нередко в органы прокуратуры ошибочно направляются жалобы на неэтичное поведение должностных лиц, в частности сотрудников ГИБДД. Указанные жалобы необходимо направлять руководству органов, где эти должностные лица работают, для проведения служебной проверки и применения мер дисциплинарного взыскания.

      В соответствии с частью 2 статьи 11 Федерального закона обращение, в котором обжалуется судебное решение (не относящееся к компетенции прокуратуры), возвращается автору с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в вышестоящий суд.

      В связи с этим, необходимо напомнить, что прокурор рассматривает надзорные жалобы только на судебные решения по делам о выселении, восстановлении на работе, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, об оспаривании нормативного акта, о защите избирательных прав, об усыновлении, о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим, о направлении гражданина на психиатрическую экспертизу, о принудительной госпитализации в психиатрический стационар, по вопросам ограничения дееспособности и усыновления, о лишении родительских прав.

      При отправлении сообщений необходимо помнить, что:

    7. Все поступившие обращения регистрируются и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения прокуратуры Краснодарского края.
    8. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию прокуратуры Краснодарского края, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
    9. Перед отправкой электронного обращения необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, по которому будет направлен ответ, изложить суть обращения, указав, чьи действия или решения обжалуются и другие сведения, достаточные для разрешения обращения по существу.
    10. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла и допустимые форматы указаны в соответствующей строке формы.
    11. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если вами указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если вами указаны фамилия, имя, отчество и почтовый адрес.​
    • 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

    • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
    • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

    7. Обращения в электронном виде, направляемые в прокуратуру Краснодарского Края минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются. Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

    9. Адрес для отправки обращений обычной почтой:
    350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, д. 39

    prokuratura-krasnodar.ru

    Органы прокуратуры Краснодара и Краснодарского края

    Прокуратура Краснодарского края

    Прокурор Краснодарского края Табельский Сергей Владимирович,
    государственный советник юстиции 2 класса.

    Адрес:
    350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, д. 39
    Дежурный прокурор:
    8 (861) 268–50–01
    Канцелярия группы старшего помощника прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан:
    8 (861) 268-25-63
    Старший помощник прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан:
    8 (861) 268–50–75
    Телефон доверия:
    8 (861) 262–98–02
    Официальный сайт:
    www.prokuratura-krasnodar.ru/

    Прокуратура Западного округа г. Краснодара

    Прокурор Кулинич Виталий Владимирович
    Адрес:
    350020, г. Краснодар, ул. Одесская, д. 1
    Телефоны:
    Приемная: 8 (861) 215-64-37
    Канцелярия: 8 (861) 215-64-18
    Официальный сайт:
    http://prokuratura-zo-krd.ru/

    Прокуратура Прикубанского округа г. Краснодара

    Прокурор Малкин Владислав Александрович
    Адрес:
    350062, г. Краснодар, ул. Фестивальная, д. 17А
    Телефон:
    8 (861) 226-37-59
    Официальный сайт:
    www.prokpao.ru/

    Прокуратура Центрального округа г. Краснодара

    Прокурор Попов Дмитрий Александрович
    Адрес:
    350000, г. Краснодар, ул. Седина, 36
    Телефон:
    Прокурор: 8 (861) 268-35-38
    Приемная: 8 (861) 268-41-44
    Официальный сайт:
    prok-centr.ru/

    Прокуратура Карасунского округа г. Краснодара

    Прокурор Манаев Виталий Алексеевич
    Адрес:
    350911, г. Краснодар, ул. Трамвайная, д. 11
    Телефон:
    Приемная: 8 (861) 231-35-57
    Дежурный: 8 (861) 233-45-77
    Канцелярия: 8 (861) 233-45-77
    Официальный сайт:
    http://прокуратурако.рф

    Прием граждан в прокуратурах ведется дежурными прокурорами в рабочие дни недели с 9 до 18 часов (по пятницам — с 9 до 16 часов 45 минут). Перерыв на обед — с 13 до 14 часов. По субботам и праздничным дням прием граждан ведется дежурным прокурором с 10 до 13 часов.
    При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Регистрация приема граждан ведется в книге учета посетителей.
    Прокурор принимает посетителей по жалобам и обращениям, которые разрешались его заместителями.
    По вопросам направления на прием к руководителям прокуратуры округа следует обращаться к дежурным прокурорам, при себе необходимо иметь мотивированную жалобу, а также копию обжалуемого ответа заместителя прокурора. Об отсутствии оснований для направления на прием заявителям даются необходимые разъяснения.

    svslawer.ru

    Жалоба в прокуратуру краснодарского края

    Адрес:
    660049, г. Красноярск пр. Мира, 32
    Электронная почта:
    krpro@krasinter.ru

    Телефон приемной:
    (391) 265-84-00
    Телефон дежурного прокурора:
    (391) 227-48-78

    Интернет-приемная

    Результаты анализа статистических показателей в 1 полугодии 2018 года свидетельствуют о росте количества поступивших в органы прокуратуры края обращений — 49 849 (+5015), что произошло за счет увеличения числа поступивших первичных обращений граждан по вопросам нарушения трудовых, жилищных прав, на нарушения законов об исполнительном производстве.

    Непосредственно прокурорами разрешено 26 372 (+3587) жалобы или 53% от поступивших в целом по краю, что на 2% больше аналогичного показателя прошлого года.

    Основной объем разрешенных заявлений граждан составляют обращения в сфере нарушений трудового (6758; +3747), жилищного законодательства (1246;+104), законодательства в сфере ЖКХ (1184;-915), в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних (925;+51), на нарушения законов об исполнительном производстве (856;+31), на действия (бездействие) и решения дознавателя и следователя при принятии, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении (3787; +321), на нарушения при производстве предварительного следствия и дознания (2103;+214), по вопросам надзора за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний (935;+163), на законность и обоснованность судебных постановлений по уголовным делам (1209).

    В другие ведомства, в полномочия которых входило разрешение поставленного заявителем вопроса, направлено 11 677 (+630) или 23% от поступивших в целом по краю.

    По-прежнему значительное количество обращений направлено в службу судебных приставов в связи с длительным неисполнением решений судов, бездействием судебных приставов по исполнительным производства, в Службу строительного надзора и жилищного контроля по вопросам обжалования бездействия управляющих компаний, технического состояния общего имущества и инженерного оборудования.

    Прокурорами принимались меры, направленные на защиту прав человека и гражданина, охрану интересов общества и государства. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года в 1 полугодии 2018 года произошел рост на 9% удовлетворенных обращений граждан по различным направлениям надзорной деятельности. Всего удовлетворено 8401 (+3071) обращение или 32%, то есть каждый третий, обратившийся в органы прокуратуры, восстановил нарушенные права. За аналогичный период прошлого признано обоснованным каждое 5 обращение.

    В результате проведенных по жалобам проверок прокурорами выявлено 15 502 (+4821) нарушения закона, в связи с чем приняты следующие меры прокурорского реагирования: принесено 242 протеста, внесено 2005 представлений, направлено в суд 7639 исков (заявлений), предостережено 71 должностное лицо, возбуждено 604 дела об административных правонарушениях, приняты иные меры прокурорского реагирования.

    Стабильно высок показатель обоснованных жалоб на нарушения трудового законодательства (76%), на нарушения жилищного законодательства (29%), на нарушения в сфере ЖКХ (25%), на нарушения в области окружающей среды и природопользования (34%), на нарушения законодательства в сфере защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (33%), по вопросам нарушения прав несовершеннолетних (48%).

    Прокурорами принимаются определенные меры по совершенствованию организации приема граждан. С целью личного приема организовываются выезды в отдаленные труднодоступные поселения, на предприятия и в организации.

    Всего в первом полугодии 2018 года принято 10 929 граждан, в том числе прокурорами и их заместителями — 3665.

    Правильно организованная работа в прокуратурах позволила большему количеству граждан обратиться непосредственно к их руководителям за защитой своих прав и интересов, а также обеспечила качественное и подконтрольное рассмотрение обращений.

    Чаще всего граждане обращались на прием по вопросам нарушения жилищных, трудовых прав, соблюдения земельного законодательства, законов об исполнительном производстве, прав несовершеннолетних, а также выражали несогласие с действиями и решениями полиции, следственного комитета, обжаловали судебные решения по гражданским и уголовным делам.

    Прокурорами оперативно проводились проверки по обращениям, принятым с личного приема, принимались меры по восстановлению нарушенных прав обратившихся.

    Работы по рассмотрению обращений и приему граждан продолжается.

    Личный прием граждан прокурором Красноярского края, его заместителями, иными должностными лицами аппарата прокуратуры края осуществляется не реже одного раза в неделю по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым прокурором края, в рабочих кабинетах по адресу: город Красноярск, пр. Мира, 32.

    Запись граждан на личный прием к прокурору края, его заместителям, при наличии оснований, осуществляется старшим помощником прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан в соответствии с утвержденным прокурором края графиком приема путем подачи гражданином письменного ходатайства или по телефону (8 (391) 2274248), с учетом содержания обращения и компетенции должностных лиц прокуратуры края.

    — прокурором края Савчиным Михаилом Михайловичем по понедельникам с 14 до 17 часов;

    — первым заместителем прокурора края Блошкиным Александром Геннадьевичем по вторникам с 10 до 12 часов;

    — заместителем прокурора края Белогуровым Сергеем Викторовичем по вторникам с 14 до 18 часов;

    — заместителем прокурора края Афанасьевым Алексеем Евгеньевичем по средам с 10 до 12 часов;

    — заместителем прокурора края Карапетяном Сергеем Эдуардовичем по средам с 16 до 18 часов;

    — заместителем прокурора края Нарковским Олегом Дмитриевичем по четвергам с 16 до 18 часов.

    Руководителями структурных подразделений аппарата прокуратуры края принимаются граждане ежедневно в рабочих кабинетах.

    Дежурные прокуроры принимают граждан в соответствии с приказом прокурора края от 19.09.2013 № 537 «Об утверждении Положения об организации дежурства в органах прокуратуры Красноярского края», в административном здании прокуратуры края, в специально отведенном помещении на 1 этаже ежедневно в рабочие дни с 9 до 18 часов, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 12.00 часов.

    ПОЛОЖЕНИЕ

    Об организации личного приема граждан

    в аппарате прокуратуры Красноярского края

    1. Общие положения

    1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
    граждан Российской Федерации», приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», иными организационно-распорядительными документами Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора Красноярского края, с целью установления единого порядка приема граждан и совершенствования работы по рассмотрению обращений, поступивших в ходе личного приема.

    1.2. График личного приема граждан, ящик «Для обращений и заявлений» размещаются в доступном для граждан месте. Информация о порядке и времени осуществления личного приема граждан в прокуратуре края, о наименовании должностей и контактных реквизитах должностных лиц прокуратуры края, осуществляющих личный прием, размещается на официальном сайте прокуратуры Красноярского края в сети Интернет.

    1.3. Личный прием граждан прокурором Красноярского края, первым заместителем, заместителями прокурора края (далее — руководители прокуратуры), осуществляется не реже одного раза в неделю по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан.

    1.4. Руководителями структурных подразделений аппарата прокуратуры края граждане принимаются ежедневно в рабочих кабинетах.

    1.5. Дежурные прокуроры принимают граждан в соответствии с приказом прокурора края от 19.09.2013 № 537 «Об утверждении Положения об организации дежурства в органах прокуратуры Красноярского края», в административном здании прокуратуры края, в специально отведенном помещении на 1 этаже ежедневно в рабочие дни с 9 до 18 часов, в выходные и праздничные дни с 10.00 до 12.00 часов.

    2. Порядок приема граждан по предварительной записи и в соответствии с графиком личного приема граждан

    2.1. Запись граждан на личный прием к прокурору края, его заместителям, при наличии оснований, осуществляется старшим помощником прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан, путем подачи гражданином письменного ходатайства или по телефону, с учетом содержания обращения и компетенции должностных лиц прокуратуры края.

    2.2. При записи на прием старший помощник прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан уточняет существо вопроса, с которым обратился гражданин (должностное лицо), мотивы обращения, а также изучает соответствующие документы для определения оснований записи на личный прием.

    2.3. По результатам рассмотрения ходатайства о личном приеме гражданин уведомляется о времени и порядке приема либо об отказе в личном приеме.

    2.4. Подготовительная работа по организации личного приема граждан проводится старшим помощником прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан во взаимодействии с работниками управлений и отделов аппарата прокуратуры края и подчиненных прокуратур. При необходимости старший помощник прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан получает от вышеуказанных подразделений дополнительную информацию и необходимые материалы по существу обращения гражданина.

    2.5. По обращениям, принятым на личном приеме руководителями прокуратуры края, принимается решение и дается на них ответ в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 и указанием руководителя прокуратуры, к которому обратился заявитель на личном приеме.

    2.6. Старший помощник прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан до начала личного приема предоставляет соответствующему должностному лицу прокуратуры края сведения о гражданах, записавшихся на личный прием.

    2.6.1. Прокурор края принимает граждан, обжалующих решения первого заместителя, заместителей прокурора края.

    2.6.2. Первый заместитель, заместители прокурора края осуществляют прием граждан, обжалующих решения, принятые руководителями курируемых подразделений аппарата прокуратуры края.

    2.6.3. Руководители структурных подразделений осуществляют прием граждан по обращениям, находящимся на рассмотрении в подразделении, а также граждан, обжалующих действия и решения горрайспецпрокуроров.

    2.7. Должностные лица прокуратуры края перед осуществлением личного приема изучают необходимые материалы, надзорные производства.

    2.8. Личный прием граждан ведется в порядке очередности согласно
    предварительной записи.

    2.8.1. Личный прием граждан должностными лицами прокуратуры края вне рамок утвержденного графика проводится по указанию прокурора края или заместителей прокурора края в соответствии с их компетенцией. В этом случае организацию личного приема осуществляет старший помощник прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан.

    2.9. При проведении личного приема граждан руководители прокуратуры края вправе привлекать работников аппарата прокуратуры края, руководителей и работников подчиненных прокуратур.

    2.9.1. Прокурор края при осуществлении личного приема может приглашать представителей органов государственной власти и местного самоуправления, наделенных специальной компетенцией по предмету обращения.

    2.10. Порядок предварительного разрешения обращения, поступившего
    на личном приеме, определяется руководителем прокуратуры края, проводившим личный прием граждан.

    2.10.1. Обращение может быть рассмотрено должностным лицом, проводившим личный прием, или адресовано для рассмотрения другим должностным лицам аппарата прокуратуры края или подчиненных прокуратур в соответствии с их полномочиями.

    2.10.2. Если разрешение вопросов, поставленных в обращении, не относится к компетенции прокуратуры края и подчиненных прокуратур, то должностное лицо прокуратуры края, проводившее личный прием, направляет письменное обращение соответствующим органам государственной власти, местного самоуправления, иным лицам.

    2.11. Должностное лицо прокуратуры края, осуществляющее
    личный прием, дает гражданам устное разъяснение по существу
    поставленных вопросов, принимает письменное обращение, либо составляет
    справку об устном заявлении в ходе личного приема, которая впоследствии
    рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    2.12. Принятое на личном приеме письменное обращение не позднее следующего дня передается работнику канцелярии для регистрации и направления по принадлежности в порядке, определяемом Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 29.12.2011 № 450.

    2.12.1. Жалобы граждан на действия должностных лиц уполномоченных органов, отказавшихся принять и зарегистрировать сообщение о преступлении, проверяются незамедлительно.

    2.13. Дежурные прокуроры принимают граждан без предварительной записи.

    2.13.1. Дежурный прокурор при необходимости организует прием граждан руководителями структурных подразделений.

    2.14. Максимально допустимое время личного приема по рассмотрению устного обращения не должно превышать 20 минут.

    2.15. Регистрация приема граждан ведется в книге регистрации приема посетителей, при этом отражается содержание ответа, если он дан в устной форме.

    2.16. В книге регистрации приема посетителей отражаются следующие сведения: дата приема, фамилия, имя, отчество гражданина, его адрес, существо обращения, принятое решение, а также содержание ответа, если ответ дан в устной форме.

    2.17. При принятии жалобы (заявления) на личном приеме дежурный прокурор обязан проверить наличие достаточных данных для ее рассмотрения (сведения об органе, принявшем обжалуемое решения, времени его принятия, наличие всех указанных в обращении приложений). В обязательном порядке проверяется наличие в обращении подписи заявителя.

    2.18. Результаты личного приема граждан прокурором края, первым заместителем, заместителями прокурора края отражаются в книге регистрации приема посетителей и в электронном журнале старшим помощником прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан.

    2.19. Учет граждан, принятых начальниками управлений, отделов, старшими помощниками прокурора края ведется руководителями структурных подразделений в книге регистрации приема.

    2.20. Книги регистрации учета посетителей, принятых дежурным прокурором, хранятся у старшего помощника прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан.

    3. Заключительные положения

    3.1. В ходе личного приема и подготовительной работы по организации
    личного приема граждан должностные лица прокуратуры края
    подробно и в корректной форме информируют граждан по соответствующим
    вопросам.

    3.2. При ответах на телефонные звонки оперативные работники подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о должности, фамилии, имени, отчестве лица, принявшего телефонный звонок.

    При невозможности самостоятельно и компетентно ответить на поставленные вопросы оперативный работник (дежурный прокурор), принявший телефонный звонок, должен сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

    3.3. Дежурные прокуроры обязаны разъяснять гражданам основания и порядок рассмотрения их обращений, уведомлять о подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов, способах и сроках получения информации об итогах рассмотрения обращений.

    3.4. Дежурные прокуроры, старший помощник прокурора края по рассмотрению обращений и приему граждан вправе отказать в
    личном приеме гражданам, очевидно находящимся в состоянии опьянения, в случае их бестактного, грубого, агрессивного поведения, а также
    лицам, находящимся в виде, оскорбляющем человеческое достоинство.

    3.5. В целях недопущения конфликтной ситуации в случае грубого, агрессивного поведения гражданина, прием может быть прекращен. При необходимости дежурный прокурор вызывает сотрудника полиции, осуществляющего охрану здания прокуратуры.

    www.krasproc.ru

    Прокуратура

    города Краснодара

    Официальный сайт

    Приём граждан

    Прием граждан в прокуратуре города осуществляется в помещении Приемной по адресу:
    Краснодар, улица Октябрьская, дом 31/2 (в фойе здания).

    Прием граждан в аппарате прокуратуры города ведется дежурными прокурорами в рабочие дни недели с 9 до 18 часов в соответствии с графиком, утвержденным прокурором. Перерыв на обед — с 13 до 14 часов.

    При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Регистрация приема граждан ведется в книге учета посетителей.

    Прокурор города принимает посетителей по жалобам и обращениям, которые разрешались заместителями прокурора города. Заместители прокурора города принимают граждан по жалобам, которые разрешались курируемыми ими старшими помощниками и помощниками прокурора города. Личный прием прокурором города и его заместителями может быть организован по их поручению.

    По вопросам направления на прием к руководителю прокуратуры города следует обращаться к дежурным прокурорам, при себе необходимо иметь мотивированную жалобу, а также копию обжалуемого ответа заместителя прокурора города с отказом в удовлетворении требований по ранее рассмотренной жалобе. Об отсутствии оснований для направления на прием заявителям даются необходимые разъяснения.

    В прокуратуре города установлен ящик «Для обращений и заявлений», который находится на первом этаже в фойе здания прокуратуры города. Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно и передается на регистрацию и рассмотрение по принадлежности.

    www.prokgkr.ru

admin

Обсуждение закрыто.